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絶対役立つ
海外旅行者対応
英語シリーズ
保険証編
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現場スタッフから
外国人の方が来られたけどどう対応すればよいの？
そもそも保険証はどうなっているのかな？
英語で何て話しかけていいのか分からない！
など、現場から生の声をいただきます。
これが現実です。
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＼結論／
日本の保険証以外は受け付けない
海外旅行保険証をご持参される方もいらっしゃいますが、全額自費で受診いただき、ご自身で保険会社から返金いただく流れがベストと思います。
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＼その理由は・・・／
忙しい時に、海外旅行保険会社との遣り取りは避けたいからです！
治療後に、海外旅行保険会社から、その治療に関してはお支払いできませんと言われたら、身も蓋もありません。
次のページで英語での
対応方法をお伝えします
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①
海外旅行者ですか？
日本在住の方ですか？
Are you travelling in Japan?
or do you live here?
海外旅行者か日本在住か確認される事で、保険証の確認だけでなく、応急処置のみで良いのかの判断材料にもなります。
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②
海外旅行保険は使えませんので
一旦全額お支払い頂き、後日保険会社から返金して貰って下さい。
Unfortunately, we do not deal with foreign travel insurance companies. You will therefore be required to pay for your treatment in full, and then, after we issue you a medical receipt, deal with your provider directly.
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まとめ
①旅行者か在住者か確認
②海外旅行保険は受け付ない
忙しい時に、海外旅行保険会社とのやりとりは避けた方がいいです。
審査に時間がかかる上、日が経ってからその治療は対象外と言われ、治療費を支払ってもらえないことも！
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