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事務長と学ぶシリーズ

ウソかも？

退職理由

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＼こんな経験ありませんか／

〇〇なので辞めます

・いきなり言われる「院長ちょっとお話が・・・」

・仕事中には全くそんな雰囲気なかったのに

・急に言われて心の準備が・・・！

クリニックの主軸となる方が抜けてしまう・・・

たった1つのズレがよくない雰囲気の連鎖と繋がっていきます。

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現場の声110人集めました！

歯科衛生士と歯科助手が忖度なし！

建前の退職理由これは大きいビッグデータです。

実際みんなはこんなこと思っていた。

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• 残業が多い

就業時間を大きくオーバーしてしまうことです。

定時+10分以内に退勤できるようにしてみましょう。スタッフの顔色が全く違います。

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• 拘束時間が長い

昼休憩が長いと好まれません。

長くても1時間30分です。1時間で良いとの回答が多かったです。うまく時間制をとりれましょう。

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ではどうすれば!?

毎日30分以上の残業が発生するようであれば、

根本的な対策が必要です。慢性的な問題を

根っこから考えていきましょう。

• アポイント調整

毎日、診療が押して時間がのびるようであれば、アポイント数を調整する必要があります。

ささいなところから改善できます。

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• スタッフ増員

アシスタントスタッフを採用し、診療効率を上げる必要があります。

そもそものマンパワー不足の可能性があります。

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• クリーンスタッフ採用

クリーンスタッフを採用すれば、片付けや清掃専門のクリーンスタッフに任せることが可能です。

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まとめ

• 残業が多い
• 拘束時間が長い

対策は・・・↓

• アポイント調整
• スタッフ増員
• クリーンスタッフ採用

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自身のクリニックでは、働き方や人間関係で悩んでいませんか？

一人で抱え込むと先に進みにくいです。

見てくださりありがとうございます。

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