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もう、辞めたい！本当の理由は？①
院長、あなたは気づいていますか？
スタッフが静かに抱える不満のサインに。
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「思っていたより、拘束時間が長くて疲れる…」
「院長に何を言っても、どうせ伝わらないし…」
あなたの知らないところで、スタッフがそんな心の悲鳴をあげているとしたら？
これは、多くのクリニックで起きている「現実」です。
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＼その退職、原因は「すれ違い」です／
スタッフの不満の根底にあるのは、多くの場合「任された仕事内容への不納得」。
「これくらいできるだろう」という院長の期待と、「こんなはずじゃなかった」というスタッフの現実。
この小さなすれ違いが、やがて修復不可能な溝になります。
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＼その「伝えたはず」が、命取りに！？／
「しっかり説明したから、理解してくれているはずだ」
この思い込みこそ、最も危険な落とし穴です。
仕事を任せる前の完璧な説明は不可能。では、どうすればこの溝を埋められるのでしょうか？
答えは、驚くほどシンプルです。
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1. 積極的なコミュニケーション
「何かあったら言ってね」と待つのではなく、「最近どう？」「困ってることない？」と、あなたから声をかけましょう。日々の小さな声かけが、不満が爆発するのを防ぎます。
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2. 進捗確認という名の「気配り」
仕事を「依頼しっぱなし」にしていませんか？
進捗確認は、監視ではありません。「気にかけているよ」という大切なメッセージです。丸投げは、スタッフに孤独感と不信感を与えます。
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3. 言葉にして伝える「承認」
「頑張ってくれてるね、本当にありがとう」
「いつも助かるよ」
心で思うだけでなく、必ず声に出して伝えましょう。その一言が、スタッフの努力を認め、モチベーションを支える何よりの力になります。
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まとめ
1. あなたから声をかけるコミュニケーション
2. 気にかけていることを示す進捗確認
3. 感謝を口に出して伝える労いの言葉
「え、たったこれだけ？」と思われたかもしれません。
そうです、これだけなんです。でも、この「当たり前」ができていないクリニックが、驚くほど多いのです。
明日から、できそうですか？
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あなたのクリニックでは、スタッフとのすれ違いを防ぐためにどんな工夫をしていますか？
ぜひ、コメントで教えてくださいね。

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