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メンテ患者数UPの秘訣
ってなんだ?!
聞いたこないぞ！
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覚えていますか？
メンテ患者数UPには
中断・キャンセル対策
メニュー実体験
ステップが大切って事！
今日は数値編を
教えるよ！
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メンテの数値
取られていますか？
間違っていることが
多いので正しい数値に
ついて説明します
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①リコール対象者数
違うよ！
よくある間違い！
当月、メンテアポを取られた患者をメンテ対象者とされているのを見かけます。
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①メンテ対象者数
（本来その月に来るべきメンテ対象者）
正解！
例：5月のメンテ対象数は、以下の合計数
1月来院 ⇒ 4か月メンテの方 ＝ 5月来院
2月来院 ⇒ 3か月メンテの方 ＝ 5月来院
3月来院 と 4月来院も同様
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②メンテ来院率
違うよ！
メンテ来院率 = メンテ来院数÷メンテ予約数　　　　
　　↑　　↑　　↑　　↑　　↑　　↑
これって、単にキャンセル率の反対の率！
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②メンテ来院率
正解！
メンテ来院数　÷　メンテ対象者数
メンテ対象者数は①で再確認して下さい！
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まとめ
①メンテ対象者数は本来その月に来るべきメンテ患者！
②メンテ来院率は、メンテ来院数 ÷ メンテ対象者数
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今日のまとめ
メンテ数UPには、先ずは現状を知ることから！
その為には、正しく数値を取ることから始めて下さい。
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