クリニックにいるけど99%が知らない事務長って何(その②)

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覚えてる
事務長の仕事
(その①)
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まとめ
①対患者トラブル解消
②スタッフ間トラブル解消
③スタッフVS院長トラブル解消
④売上分析・対策立案
今日は⑤~⑧を教えるよ
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事業計画作成
年間予想売上、人件費、販売管理費を計画し、事業計画を作成してくれる。
更には、計画通りに進んでいるか、計画見直しが必要か確認しているよ
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修理対応(各種医療機器)
医療機器が故障したとき、一次対応(応急処置)をしてくれる。業者の手配をしてくれる。
診療中に故障対応すると手が取られ、診療がストップしてしまい、非効率です。
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役所への届出(保健所&厚生局)
保健所や厚生局や福祉事務所への届出、歯科医師会との遣り取りなど、様々な機関への届出をします。
届出書類作成は、結構手間がかかります。
診療の合間にするのは、大変です。
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未収金管理
患者さんからの支払いが滞っていないか確認して督促します。医療費の回収は医院の収入源、重要な業務です。
医療費を支払ってくれない患者さんの対応は厄介です。
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まとめ
⑤事業計画書作成
⑥修理対応
⑦役所への届出
⑧未収金管理
事務長の仕事は、多岐にわたります。上記以外にもありますよ。
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今日のまとめ
事務長は仕事は何でも屋と言うイメージが強いですね。
多岐に渡るので、確かにそうですね。専門性を求められるので独り立ちできるまで時間がかかります。
過去の投稿を見てクリニックを少しでも楽にしよう
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