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＼覚えてる!?／
満足するクリニック
（その①）
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LINEとSMSにBESTな送信日ってあるの!?
わからない！！！
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＼今回は／
LINEとSMS
のBEST送信日の
検証結果をお伝えします
なるほど
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それは・・・!?
予約日の2日前

①1日前
キャンセルできない
LINEやSMSで連絡をもらっても、忙しくて連絡ができず、当日キャンセル又は無断キャンセルになってしまう。
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②2日前
別の予約が入る
2日前だと、予約日までの2日間とも忙しくて連絡できない可能性は低い！
キャンセル後に別の予約が入る可能性あり！
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③１週間前
スケジュールが変わる
1週間前だとスケジュールが変わったり、予約を忘れてしまう可能性が高くなる。リマインドの効果が薄れてしまう！
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④1ヶ月以上先の予約
2週間前＋2日前
1ヶ月以上先の予約の場合、予約取得後に患者さんの予定が変わっている可能性があるので、2週間前＋2日前がBEST
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まとめ
1日前：キャンセルできない
2日前：別の予約が入る
1週前：予定変更
1ヶ月：2週間前＋2日前
1日前より2日前連絡の方が
当日キャンセル率が減少！
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LINEやSMSは
いつ送信してますか？
お声待ってます
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今日のまとめ
予約日の1日前、2日前、3日前に送信し結果を比べたところ、予約日の2日前に送信した場合が、一番キャンセル率が低くなりました。
過去の投稿を見て
クリニックを
少しでも楽にしよう
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