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実例です
院長から連絡をいただきました。
『以前取り外した被せ物を返して』
と患者から言われた！
撤去冠入れに入っているので、どれか分からない
返さなければならないの？
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①返却しなければなりません。
撤去したときに確認していれば、このようなことにならなかったでしょう。
では、どうすれば良いか
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②患者さんともう一度お話ししてみましょう
どれか分からないこともお伝えし、善後策については話し合ってみましょう。
では、今後どうすれば良いか？
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③問診票に記載しましょう
当院では、撤去した詰め物や被せ物は、医療廃棄物として処分させていただきます。お持ち帰りをご希望の方は、持ち帰り希望と問診票に記載して下さい。
後日になって申し出られても返却いたしかねます。
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④撤去時に確認しましょう
撤去した際に、こちらで処分しておきますね。と確認するようにしましょう。
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まとめ
①返却しなければならない
②患者と話し合いましょう
③問診票に記載する
④撤去時に確認しましょう
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歯科医院にとっては医療廃棄物であっても、患者にとっては財産と思う方もおられます。問診票に記載すると共に口頭で確認されると良いでしょう。
見てくださり
ありがとうございます。
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