歯科事務長と学ぶシリーズ衝撃事実神クリニック患者もスタッフも親しい名前呼び

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\この言葉をご存知ですか?/

神クリニック

まだまだ聞きなれない方もいらっしゃるかと思います
何を持って神クリニックと呼ばれるのか
もしかして…
神羅万象をつかさどる歯科医師がいる所でしょうか?

✎︎_________

実は名前を
覚えてくれる
これが徹底されているクリニックは神認定。
カルテや診察券見てるだけでしょ?
本当にそんなことありえるの・・・?
私が目の当たりにした事実を
皆さんにそのままお伝えしますね。

✎︎__________

2回目歯医者を受診する Aさんのお話

『Aさん』こんにちは!
今日は一段と寒いですね!
診察券をお願い致します。

えっ、こんにちは、あっ、寒いですね!
・・・・あれ?

診察券出す前に名前で呼ばれた!!
自分のことを覚えてくれているって、とても嬉しい。
ちゃんと覚えてくれている!安心!

✎︎__________

初めて歯医者に通うBさんのお話

お電話いただきました『Bさん」でしょうか?
えっ、はい、そうです。電話しました!

\保証出す前に名前で呼ばれた/
更に、電話で伝えた右上奥菌の痛みがどうかと
気遣ってくれた。ビックリ!

✎︎__________

初めて通う歯科クリニック Cさんのお話

〇〇さんの紹介!
どんなクリニックか不安だな…
と思いつつ、受付に向かおうっと。

こんにちは「Cさん」ですか?
お待ちしておりました。

えっ、はい、そうです。Cです。

〇〇様のご紹介でご来院いただきありがとうございます。
保険証を拝見しますね。

\情報共有されていて安心!/
〇〇さんの紹介であることが
申し送りされていて、
きっちり管理されている!すごい
✎︎__________

なぜこれができるのか?

✎︎__________

話を聞ける秘訣!
・アポ帳を毎朝確認する
・アポ帳を定期的に確認する
・システムを活用し情報共有!
これを徹底しているクリニックは神 認定。
もちろん売り上げも高い。
患者さんは見つけたらかかりつけにしなさい。
院長やスタッフはこれを目指しなさい。

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まとめ
神クリニックは、クリニック内でのルールがしっかり守れられている証拠!こういうクリニックみつけたら大事に!なかなかないですよ!
歯科医院の悩みは
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