↓　インスタグラムの投稿はこちら　↓

https://www.instagram.com/p/C0oTwYiSL5l/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

キャンセル対策のピラミッド
を知らないとヤバイ！
なんのはなしだ！
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

①
医院が予約時間を守る
患者に求める前に、医院が予約時間を守りましょう！
医院が予約時間を守らないのに、あれこれと各種対策を施しても効果は薄い！
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

②
周知と同意
キャンセルや予約変更に関する医院のルールをお伝えし、同意（サイン）いただく
聞いていないと言われた時にはサインは有効です。
本来、記憶に残るよう丁寧に説明することが重要です。
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

③
重要性
重要性について
【歯科治療＞その他】の状態だとキャンセルが発生します
歯科治療の重要性が伝わっていない場合は、遠慮せず、何度でもお伝えしましょう！
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

④
事前連絡
LINEやSMSでの事前連絡も
効果的です。
うっかり忘れの防止に！
多少お金がかかっても1日1人のキャンセルが減れば、かかる費用は補えます。どんどん取り入れて！
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

まとめ
①医院が予約時間を守る
②周知と同意
③重要性
④事前連絡
医院側が約束を守らなければ
患者さんも約束を守りせん
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

どのようなキャンセル
対策していますか？
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

今日のまとめ
キャンセル対策の原理原則です。
足し算ができないのに、掛け算や割り算はできません。
先ずは、基礎を固めましょう！

キャンセル対策で疑問に思ったら
まずは気軽にココに
ご相談してください(初回無料)
歯科医師の悩みキャンセル対策の
ご相談承ります
✎︎＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿