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あんな扱い方
したら辞めるのに！
（って陰で言われているかも）
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①患者の前で怒る
患者さんが聞こえる位置で、
スタッフを怒ることは止めましょう。
患者さんも気分が悪くなります。

実話です。
患者さんがスタッフに
『私のせいで怒られたのかな。
ごめんなさいね』と言われたことがあります。
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②罵倒する
バックヤードでも患者さんに
聞こえるような声で罵倒することは
絶対にやめましょう！
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スタッフは貴重
・スタッフは駒ではない
・売り上げを上げる戦力
・掛け替えのない戦力
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まとめ（その①）
1：患者の前で怒る
2：罵倒する

スタッフに敬意を払って接しましょう。
これらの1つにでも当てはまる場合は、改善しましょう！
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他にも思い当たる
行為はありますか？
他の理由を思いつく人は
コメントで教えて下さいね
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